الشروط والأحكام

خدمة التخزين

وفقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر دفع جميع الرسوم بموجب هذه الاتفاقية، يتعين على سرداب، عند الطلب:

(١) الوصول إلى العنوان الذي يحدده العميل كعنوان الاستلام؛

(٢) تصوير أغراض العميل، قبل التغليف، لتوثيق حالتها قبل النقل والتخزين؛

(٣) إستلام الصناديق التي تحتوي على أغراض العميل التي قام العميل أو سرداب بتجهيزها من عنوان الاستلام المحدد؛

(٤) نقل أغراض العميل إلى منشأة تخزين (يتم اختيارها وفقًا لتقدير سرداب) للتخزين وإعادة أغراض العميل هذه إلى عنوان   الاستلام في التاريخ الذي يحدده العميل؛

لن تقوم سرداب بتسليم أو إعادة أغراض العميل إلى عنوان يقع خارج منطقة الرياض ما لم نتفق بخلاف ذلك كتابةً.

الأوقات المحددة للتسليم والتحصيل والإرجاع هي مجرد تقديرات ولن تكون سرداب مسؤولة عن أي تأخير في التسليم. سوف تسهل سرداب، وفقًا لتقديرها الخاص، نقل أغراض العميل الى منطقة التسليم في مدينة جديدة بأسعار تحددها سرداب وتتم العملية بعد موافقة من العميل.

يجوز لسرداب إلغاء أو تأجيل أو إعادة جدولة لأي رحلة لإعادة لأغراض العميل لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إذا كان سرداب يعتقد، وفقًا لتقديره الخاص، أنه قد يعرض أي موظف أو متعاقد أو عامل في سرداب للخطر أو أفراد آخرين بسبب (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر) الظروف الجوية القاسية أو بسبب وصول سرداب المحدود إلى عنوان التسليم. 

قد تستخدم سرداب موظفين من الباطن و / أو أطراف ثالثة للمساعدة في أداء أي التزامات أو خدمات من سرداب

بموجب هذه الاتفاقية أو أي اتفاقيات أخرى تتضمن هذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عمليات الاستلام والتسليم المرتجعات والخدمات اللوجستية الأخرى المتعلقة ببنود العميل.

 

أنت تقر وتوافق على أن سرداب لن تكون مسؤولة عن:

(١) تفكيك، أو تجميع أي وحدة أو قطعة أثاث لم يتم تفكيكها من قبل سرداب؛

(٢) لا تضمن سرداب أن أي مركبة نقل أو منشأة تخزين مستخدمة من قبل سرداب هي مكان مناسب أو وسيلة نقل أو تخزين لأي من عناصر العملاء المعينة. بينما تبذل سرداب جهدًا بحسن النية لوضع جميع أغراض العميل في بيئات و/ أو وسائل نقل أو تخزين مناسبة.

 

مسؤوليات العميل عند النقل: 

(١) التأكد أن سرداب لديها حق الوصول إلى أي موقف للسيارات قد يكون مطلوبًا بشكل معقول لتنفيذ الخدمات؛

 (٢) التواجد، أو التأكد من وجود شخص مخول من قبلك، أثناء تسليم عناصر العميل وجمعها وإعادتها؛

 (٣) تزويد سرداب بتفاصيل الاتصال الخاصة بالعميل والتأكد من أن تفاصيل الاتصال دقيقة ومحدثة؛

 (٤) التأكد من أن صناديق العميل التي قام العميل بتعبئتها قد تم تعبئتها بشكل آمن في الصناديق المناسبة حتى لا تتسبب في تلف، أو إصابة، أو احتمال حدوث ضرر، أو إصابة لأغراض العميل، أو ممتلكات سرداب، أو الموظفين، أو الوكلاء، أو العمالة، أو شركاء العمل، البضائع الأخرى، أو الأفراد الآخرين، سواء عن طريق نشر الرطوبة، أو الإصابة، أو التسرب، أو غير ذلك؛

 (٥) إبلاغ سرداب فور تسليم أي ضرر لأغراض العميل أو ممتلكاتك حدث أثناء خدمة التوصيل أو الجمع أو الإرجاع؛ و   (٦) تعويض سرداب بالكامل بمبلغ مساوٍ لجميع الأضرار والمسؤوليات والتكاليف والمطالبات والمصروفات التي قد تتحملها  سرداب نتيجة استخدامك للخدمة أو أي خرق من جانبك لهذه الاتفاقية أنت تدرك أن سرداب مسؤول فقط عن أغراض العملاء التي تم فحصها بصريًا وتصويرها بواسطة سرداب ومشاركتها عبر رابط كتالوج على الإنترنت. أنت تقر بأنك وحدك المسؤول عن التحقق من أن سرداب قد صور وجرد جميع أغراضك العملاء وأن المخزون الذي يوفره لك سرداب هو جرد حقيقي وكامل للممتلكات الشخصية المقدمة.

أنت بموجب هذا تتنازل لسرداب وتخلي من المسؤولية عن أي ضرر يلحق بالأغراض التي لم يتم تغليفها وإغلاقها وتفتيشها وتصويرها من قبل سرداب.


 

عناصر العميل

يقر العميل ويضمن انه يمتلك الأغراض المقدمة لسرداب أو أن لديه الحق والسلطة لنقل وتخزين واستخدام الأغراض وفقًا لهذه الاتفاقية.

يجب ألا تتضمن أغراض العميل ولا يجب أن تقدم إلى سرداب لتخزين أو نقل أي مما يلي فيما يتعلق بالخدمات: التحف (سواء كانت قابلة للكسر أو غير قابلة للكسر)، الأسلحة النارية، المتفجرات، الإطارات المستعملة، النباتات، الطيور أو الأسماك أو الحيوانات الأخرى أو أي كائن حي آخر أو أسلحة أو ذخيرة أو أي عنصر ينبعث منه أبخرة أو روائح أو سبائك (مثل الذهب والفضة) أو مجوهرات أو عملة أو عاج أو معادن ثمينة أو أحجار، أو أي مخدرات، أو مواد غير قانونية أو المواد التي تم الحصول عليها بشكل غير قانوني أو المواد القابلة للاشتعال أو السوائل والغازات المضغوطة أو الديزل أو البنزين أو الزيت أو الغاز أو الأسمدة الاصطناعية أو مذيبات التنظيف أو المواد الكيميائية أو المواد المشعة أو العوامل البيولوجية أو النفايات السامة أو الأسبستوس أو مواد أخرى ذات طبيعة خطرة أو ضارة، أو أي سلع سامة أو قابلة للاشتعال أو خطرة، أو رفات بشرية، أو أي عناصر أخرى قد يؤثر نقلها أو تخزينها بشكل ضار على أي من عناصر العميل الأخرى الخاصة بك أو تنتهك بأي شكل من الأشكال قوانين المملكة العربية السعودية أو أي قوانين أو قواعد أو لوائح سارية أخرى (يشار إليها مجتمعة باسم "أغراض العميل المحظورة").

وفقًا لتقدير سرداب المطلق، يجوز لسرداب إجراء عمليات تفتيش منتظمة لمكافحة الآفات أو إجراء عمليات تفتيش على أي من أغراض العميل، أو عامليها من الباطن.

يجوز لسرداب أو عامليها في أي وقت دون إخبار العميل بفتح أي عناصر خاصة بالعميل لفحص أغراض العميل إذا كانت سرداب:

 (١) تعتقد، وفقًا لتقديرها الخاص، أن أغراض العميل قد تتضمن أي أغراض محظورة للعملاء؛

 (٢) مطلوب من الشرطة، أو خدمات الإطفاء، أو السلطات المحلية، أو بأمر من المحكمة القيام بذلك؛

(٣) تحدد، وفقًا لتقديرها الخاص، أنه ضروري لصيانة الحساب أو المستودع؛

أو (٤) ترى أنه ضروري، وفقًا لتقديرها الخاص، في حالة الطوارئ أو لمنع الإصابة أو الضرر الذي يلحق بالأشخاص أو الممتلكات.

قد ترفض سرداب تخزين أو نقل أي من أغراض العميل أو قد نعيد للعميل أي من أغراضه على حساب العميل في أي وقت، إذا كان تخزين عناصر العميل أو استمرار تخزينها أو نقلها يمثل خطرًا، وفقًا لتقدير سرداب وحده. لسلامة أي شخص، أو بأمن موقع التخزين، أو عربة النقل، أو أي بضائع أخرى في موقع التخزين، أو في عربة النقل.

 

 

خدمات الدفع والاشتراك والإلغاء

باستخدام الخدمات أو غيرها من الخدمات أو المنتجات المدفوعة الأخرى التي تقدمها سرداب، فإنك توافق على التسعير وشروط الدفع، حيث قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر. قد تضيف سرداب خدمات جديدة مقابل رسوم إضافية، أو تعديل رسوم الخدمات الحالية، في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. يجب أن يصبح أي تغيير في أسعارنا أو شروط الدفع ساريًا في دورة الفوترة بعد إخبارك بهذا التغيير كما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

 

بالإضافة الى ذلك، فإنك تقر وتوافق على أن الخدمات أو المنتجات المدفوعة الأخرى التي تقدمها سرداب قد تكون متاحة على أساس الاشتراك المتكرر ("خدمات الاشتراك"). إذا قمت بالتسجيل في أي خدمات اشتراك، على سبيل المثال، من خلال شراء خدمة التخزين الخاصة بنا، فإنك توافق على برنامج الدفع المتكرر، والذي سيستمر لفترة الاشتراك المتفق عليها ويتم تجديده تلقائيًا لفترات لاحقة إضافية ما لم وإلى أن تقوم بإلغاء خدمات الاشتراك أو سرداب تعلقها أو توقفها أو تنهيها. قد تقدم سرداب العديد من خطط الاشتراك في خدمات الاشتراك بشروط وقيود مختلفة. سيتم الكشف عن أي شروط مختلفة جوهريًا عن تلك الموضحة في شروط الاستخدام هذه عند تسجيلك أو في وسائل الاتصال الأخرى المتاحة لك. نقوم تلقائيًا بشحن طريقة الدفع المرتبطة بحساب سرداب الخاص بك بانتظام (حسب مدة الاشتراك التي تختارها). يرتبط اليوم الأول من دورة الفواتير الخاصة بك بالتاريخ الذي تقوم فيه بتنشيط خدمات الاشتراك الخاصة بك عن طريق إقرانها بالخدمات. أنت تقر بأن مبلغ الفاتورة قد يختلف بسبب العروض الترويجية، والتغييرات في خطة خدمات الاشتراك الخاصة بك، والتغييرات في الضرائب المطبقة، وتفوضنا بتحصيل المبالغ المقابلة من طريقة الدفع الخاصة بك. أنت تقر أيضًا بأن مبلغ الرسوم المتكررة قد يتغير إذا تغيرت معدلات الضرائب المطبقة أو إذا تم إخبارك بأنه ستكون هناك زيادة في رسوم الاشتراك المطبقة.

لتلقي خدمات الاشتراك، يجب أن يكون لديك اتصال بالإنترنت وأن تزود سرداب بطريقة دفع حالية وصالحة ومقبولة (كما يتم تحديثها من وقت لآخر، "طريقة الدفع") أو عن طريق حوالة بنكية. أنت تفوض سرداب بموجبه لدفع رسوم الاشتراك إلى طريقة الدفع الخاصة بك، إلى جانب أي ضرائب مطبقة أو رسوم إضافية مستحقة خلال فترة الفوترة. أنت تقر بأن المبلغ المفوتر خلال كل فترة فوترة قد يختلف من شهر لآخر لأسباب قد تشمل مبالغ مختلفة بسبب العروض الترويجية، وتغيير خطة الاشتراك الخاصة بك، وما إلى ذلك. يجب عليك إلغاء اشتراكك قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية في ذلك الوقت لتجنب فوترة رسوم اشتراك فترة الاشتراك التالية على طريقة الدفع الخاصة بك.

يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها فيما يتعلق بعملية شراء أو معاملة أو تفاعل معاملة مالية أخرى مع الموقع أو الخدمات، دقيقة وكاملة وحديثة. أي مبالغ لا تُدفع عند استحقاقها ستترتب عليها فائدة بمعدل ١٠٪ شهريًا أو الحد الأقصى للمعدل الذي يسمح به القانون، أيهما أقل.

 

يمكنك إلغاء خدمات الاشتراك الخاصة بك في أي وقت بمجرد استيفاء الحد الأدنى من مدة التخزين؛ ومع ذلك، لا توجد مبالغ مستردة للإلغاء لفترة الاشتراك السارية في ذلك الوقت. للإلغاء، راسلنا على info@Sirdab.com أو اتصل بنا على  ٠٠٩٦٦٥٠٦١٩٣٣٤٤. عندما تقوم بإلغاء خدمات الاشتراك، فإنك تلغي الرسوم المستقبلية المرتبطة باشتراكك فقط. يمكنك إخبارنا بنيتك في الإلغاء في أي وقت، ولكن الإلغاء سيصبح ساريًا في نهاية فترة الفوترة الحالية. الإلغاء ساري المفعول في فترة الاشتراك التالية. لن تتلقى استردادًا لفترة الاشتراك السارية في ذلك الوقت. ستستمر في الحصول على نفس الخدمات والمزايا لمنتجك لبقية فترة الاشتراك الحالية. بالإضافة إلى ذلك، تتطلب سرداب حدًا أدنى من التزامات السداد، وتظل ملزمًا بدفع المبلغ الكامل لأي التزام بحد أدنى للدفع الذي تعهدت به لسرداب، بغض النظر عما إذا كنت ستقوم بإلغاء حسابك في سرداب وفي أي وقت. إذا قام سرداب بتعليق أو إنهاء حسابك أو هذه الاتفاقية لخرقك لهذه الاتفاقية، فإنك تدرك وتوافق على أنك لن تتلقى أي استرداد أو تبادل لأي وقت تخزين غير مستخدم، أو أي رسوم ترخيص أو اشتراك لأي جزء من الموقع أو الخدمات، أي المحتوى أو البيانات المرتبطة بحسابك، أو لأي شيء آخر، وقد يتعذر على سرداب إكمال أي طلبات أو مواعيد معلقة حتى يتم رفع التعليق. ستكون مسؤولاً عن جميع الرسوم (بما في ذلك أي ضرائب سارية ورسوم أخرى) يتم تكبدها فيما يتعلق بأي طلبات تمت معالجتها قبل قيامك بإلغاء خدمات الاشتراك.

 

 

حق سرداب في حجب أو التخلص من عناصر العميل

يحق لسرداب حجب بعض أو كل عناصر العميل والتخلص منها في نهاية المطاف وفقًا لهذه الفقرة إذا:

(١) لم تدفع أي رسوم سارية أو أي مدفوعات أخرى مستحقة بموجب هذه الاتفاقية أو (٢) تتخلى عن أغراض العميل الخاصة بك، والتي ستحدث في حالة إنهاء اشتراكك في سرداب أو انتهاء صلاحيته وفشلت في إستلام أغراض العميل في غضون ٤٥ يومًا من تاريخ الإنهاء أو انتهاء الصلاحية، على الرغم من محاولات سرداب لإعادة أغراضك .

ستكون مسؤولاً عن جميع رسوم النقل والتخزين والتكاليف الأخرى ذات الصلة التي يتحملها سرداب بشكل معقول أثناء حجز أو التخلص من عناصر العميل. سيقدم لك سرداب إخطارًا كتابيًا مدته ٤٥ يومًا يطلب منك دفع جميع المبالغ المستحقة والاتصال بسرداب للترتيب لإعادة تسليم أغراض العميل. إذا أخفقت في سداد جميع المبالغ المستحقة عند انتهاء فترة الإخطار البالغة ٤٥ يومًا، فيجوز لسرداب التصرف في بعض أو كل عناصر العميل عن طريق البيع أو غير ذلك.

إذا كان في رأي سرداب أن عناصر العميل لا يمكن بيعها بسعر معقول أو على الإطلاق (لأي سبب)، أو على الرغم من الجهود المعقولة التي تبذلها شركة سرداب، فإنها لا تزال غير مباعة، فأنت تفوض سرداب بالتعامل معها على أنها مهجورة وتدميرها أو التخلص منها بأي طريقة أخرى. ستكون مسؤولاً عن جميع التكاليف التي يتحملها سرداب بشكل معقول بشأن التخلص من أغراض العميل. إذا استلمت سرداب أموالًا عند التخلص من عناصر العميل، فسيتم إضافة صافي عائدات البيع إلى حسابك وسيدفع سرداب أي مبالغ زائدة لك دون فوائد، مخصومًا منها الرسوم الإدارية لسرداب البالغة ٦٠٠ ريال سعودي.

إذا لم تتمكن سرداب، بعد بذل جهود معقولة للقيام بذلك، من إعادة أي مبالغ زائدة تلقتها سرداب من التخلص من عناصر العميل الخاصة بك، بما في ذلك تقديم إشعار كتابي لك لا يقل عن ٩٠ يومًا، فقد تحتفظ سرداب بأي من هذه المبالغ الزائدة لحسابها. إذا كانت عائدات البيع (إن وجدت) غير كافية للوفاء بالرسوم المستحقة أو أي مدفوعات أخرى مستحقة لسرداب بموجب هذه الاتفاقية وتكاليف البيع، فيجب عليك دفع أي رصيد مستحق إلى سرداب في غضون ٧ أيام من الطلب الكتابي من سرداب. ستتراكم الفائدة على الرصيد بواسطة قسم الدفع أعلاه حتى يتم دفع الرصيد بالكامل.

 

التأمين ذات المسؤولية المحدودة

يوافق سرداب على تزويدك بتأمين ذات مسؤولية محدودة فيما يتعلق بأغراض العميل الخاصة بك على النحو المبين:

فقدان أو تلف الأغراض المخزنة المعبأة بشكل صحيح والتي تم العبث بها أو فقدها أو سرقتها أثناء وجودها في حيازة سرداب، بحد أقصى أربع ريالات سعودية لكل كيلوغرام في المجموع لكل مستخدم؛ الأضرار التي لحقت بمباني العميل بسبب الإهمال الجسيم من سرداب أو سوء السلوك المتعمد، بحد أقصى إجمالي ٢٠٠٠ ريال سعودي في المجموع لكل مستخدم؛

 

 

الإنهاء

يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق طلب إعادة أغراض العميل الخاصة بك ودفع أي رسوم مستحقة على سرداب. يجوز لنا، دون إشعار مسبق، تغيير الموقع أو الخدمات؛ التوقف عن تقديم الموقع، أو الخدمات، أو ميزات الموقع، أو الخدمات لك، أو للمستخدمين بشكل عام؛ أو إنشاء حدود استخدام للموقع. يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع أو الخدمات بشكل دائم أو مؤقت دون إشعار وتحمل المسؤولية لأي سبب، بما في ذلك إذا كنت قد انتهكت أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية، أو بدون سبب، وفقًا لتقديرنا الوحيد. عند الإنهاء لأي سبب أو بدون سبب، تستمر في الالتزام بهذه الاتفاقية.

عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب، يجب عليك الاتصال بسرداب على الفور لترتيب تسليم عناصر العميل الخاصة بك. إذا أخفقت في غضون ٤٥ يومًا بعد إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب في الترتيب لتسليم جميع عناصر العميل الخاصة بك، فيجوز لسرداب معالجة عناصر العميل وفقًا لأحكام القسم المعنون "حق سرداب في حجب أو التخلص من عناصر العميل" في الأعلى.